① 工作站维护
      ⒈ 系统安装及软、硬件设置;
      ⒉ 软、硬件的问题诊断及故障排除计算机病毒的防范与处理，计算机病毒       的检测与杀毒，被计算机病毒感染后的事后处理;
      ⒊ 协商硬件提供商维护硬件;
      ⒋ 系统备份和数据恢复。

③ 服务器维护
      ⒈ 邮件服务器的维护和故障检修;
      ⒉ 网络服务器的维护和故障检修;
      ⒊ WEB服务器的维护和故障检修;
      ⒋ 内部服务器的维护、协调和故障检修(对域服务器、打印服务器、数据库
      服务器等服务器进行常规维护);
      ⒌ 服务器数据的备份和恢复;
      ⒍ 升级并管理防病毒软件;
      ⒎ 服务器系统资源的管理与优化。

④ 软件维护
      ⒈ 系统软件的维护(包括windows 98/NT/2000/XP等中英文操作系统平台);

      ⒉ 应用软件的维护(包括office等办公软件、工具软件、开发平台等);

      ⒊ 网络安全软件的维护(包括防火墙、杀毒软件、病毒入侵与检测软件);

      ⒋ 各类邮件的维护(包括Outlook、Foxmail等)。